Thời đại bùng nổ công nghệ đã tạo ra hàng loạt thay đổi trong thói quen tiêu dùng của công chúng hiện nay. Các hình thức marketing trên nền tảng kỹ thuật số ngày càng phát triển mạnh mẽ, đặc biệt là Influencer Marketing (quảng bá thông qua người ảnh hưởng) nay đã được nâng lên một tầm cao mới.
Tại thị trường Châu Á nói chung và Việt Nam nói riêng, đại dịch Covid-19 đã đưa Influencer Marketing lên một vị thế mới trong hoạt động truyền thông của doanh nghiệp. Nhờ chi phí đa dạng và khả năng lan tỏa tối đa, đây đang được coi là yếu tố then chốt của nhiều chiến dịch khuyến mại thành công.
Tính đến năm 2020, thị trường Influencer Marketing đạt doanh thu 9,7 tỷ USD và dự kiến sẽ đạt doanh thu 15 tỷ USD vào năm 2022. Trong thời đại 4.0, Influencer Marketing đã được nâng cấp với nhiều nền tảng mới, nhiều nền tảng mới. cách lồng ghép thông tin độc đáo và tinh tế của thương hiệu. Sở dĩ lĩnh vực này ngày càng trở nên phổ biến là do người tiêu dùng ngày nay có xu hướng đặt niềm tin vào tiếng nói của bên thứ ba. Đó có thể là một người thân, một người tiêu dùng khác hoặc một người nào đó mà họ quan tâm hoặc tin tưởng, trong trường hợp này là một cá nhân mà họ quan tâm và theo dõi trên mạng xã hội. Tuy nhiên, yếu tố này cũng là mặt trái của các chiến dịch quảng cáo sử dụng hình ảnh influencer.
Tính minh bạch là một trong những yếu tố quan trọng quyết định người tiêu dùng có tin tưởng Influencer đó hay không. Trước đây, những người có ảnh hưởng đến công chúng (KOLs) được ưa chuộng vì người tiêu dùng thích nội dung của họ hơn nội dung do thương hiệu tạo ra. Nội dung hấp dẫn, thịnh hành từ những người có ảnh hưởng là điều thu hút sự chú ý của những người tương tự. Nhưng ngày nay, khán giả có xu hướng hoài nghi cả hai.
20% người dùng toàn cầu tuyên bố sẵn sàng ngừng theo dõi một người có ảnh hưởng nếu họ không thông báo trước về nội dung quảng cáo hoặc được tài trợ. Sau khi thực hiện một cuộc khảo sát vào nửa đầu năm 2022, Influencer Marketing Hub cũng đưa ra kết luận rằng người tiêu dùng thích tin tưởng những người có ảnh hưởng có phong cách sống thực, gần gũi với những người bình thường nhất có thể.
Theo trang Influencer Marketing Hub: “Khán giả có nhiều khả năng chọn theo dõi một người có ảnh hưởng nếu họ có vẻ ngoài và hành động giống đối tượng đó. Việc liên tục tạo nội dung quảng cáo là điều không bình thường.”
Những nội dung gần gũi với cuộc sống hàng ngày, được lồng ghép quảng cáo một cách khéo léo sẽ giữ chân được người dùng. Mỗi người có ảnh hưởng thường sẽ chỉ nổi bật trong một lĩnh vực nhất định. Do đó, việc sử dụng Influencer Marketing sẽ là phương pháp nhắm đến đối tượng cụ thể, tạo sự tương tác trực tiếp, gia tăng lòng trung thành của khách hàng, thúc đẩy họ tìm hiểu và sử dụng sản phẩm.
Chị Hằng Phạm, Founder & CEO Công ty Tư vấn và Truyền thông 5S Media – đơn vị đứng sau thành công nhiều chiến dịch sử dụng Influencer Marketing như Style by PNJ; Điệu nhảy 5K của Lifebuoy; Cách Owen của tôi, … đã nói: “Người ta đã chứng minh rằng những người có ảnh hưởng là một kênh truyền thông cực kỳ hiệu quả. Đây là một phương pháp tối ưu giúp doanh nghiệp tăng tỷ lệ chuyển đổi thông qua việc tiếp cận đúng đối tượng khách hàng trong lĩnh vực của chúng tôi”.
Theo thống kê của Tomoson, trung bình một chiến dịch influencer marketing có thể mang lại doanh thu gấp 6,5 lần chi phí bỏ ra. Nếu so sánh với các kênh quảng bá kỹ thuật số khác, Influencer Marketing được coi là kênh phát triển nhanh nhất của các doanh nghiệp để có được khách hàng trên các kênh trực tuyến.
Chia sẻ về Style by PNJ – một trong những chiến dịch Influencer Marketing thành công nhất của 5S, chị Hằng Phạm cho biết: “Style by PNJ là thương hiệu riêng dành cho thế hệ trẻ với kiểu dáng và mẫu mã hoàn toàn khác biệt so với bất kỳ sản phẩm nào của PNJ từng ra mắt trước đây”.
Với kênh truyền thông chính là TikTok, Style by PNJ là một trong những bước đệm giúp 5S Media hiểu rõ hơn về thế hệ khách hàng mới, đồng thời là một trường hợp thú vị trong việc áp dụng Influencer Marketing để tạo chiến dịch mới. Chiến dịch truyền thông thành công. Chiến dịch được đánh giá là thành công khi nội dung chia sẻ của các Influencer và KOLs thể hiện đúng tinh thần của chiến dịch, tương tác tốt với các mẹ, check-in nhiều trải nghiệm dịch vụ.
Nhìn chung, có thể thấy nếu tận dụng tốt lợi thế và hạn chế lạm dụng sức ảnh hưởng của các Influencer để quảng cáo công khai thì Influencer Marketing vẫn là yếu tố then chốt tạo nên thành công của một chiến dịch quảng cáo. cáo.