Vận hành thông minh – lợi thế của Bizhouse Canal District

Hưởng thụ
Rate this post

Công nghệ nâng cao trải nghiệm của khách hàng

Là thị trường bán lẻ trực tuyến hàng đầu thế giới với doanh thu hàng nghìn tỷ USD mỗi năm, các cửa hàng và cửa hiệu truyền thống ở Trung Quốc vẫn rất được ưa chuộng. Tất cả là nhờ việc tăng cường ứng dụng công nghệ thông minh, chuyển đổi số để nâng cao trải nghiệm của khách hàng.

Ghé thăm một trong những nhà hàng KPRO của KFC ở Hàng Châu (Trung Quốc), nơi thực khách có thể thanh toán hóa đơn bằng cách mỉm cười trước ống kính. Tại chuỗi nhà hàng Wufangzhai nổi tiếng ở tỉnh Chiết Giang, khách hàng có thể gọi đồ ăn qua điện thoại di động hoặc màn hình ở cửa ra vào và nhận thông báo khi đồ ăn xong…

Bizhouse Canal District sẽ được vận hành theo tiêu chuẩn thông minh (Ảnh: Hưng Thịnh).

Đó chỉ là hai trong số rất nhiều hình thức số hóa kinh doanh mà các cửa hàng truyền thống trên thế giới đang áp dụng để tăng sức hấp dẫn và lợi thế cạnh tranh. Các cửa hàng truyền thống cũng tăng cường ứng dụng công nghệ thông minh trong hoạt động để giảm giá thành. Có thể kể đến như: Tự động xử lý đơn hàng, quản lý hàng tồn kho, kiểm soát giao hàng, hình thức thanh toán đa dạng …

Cùng với đó, ngành bán lẻ thế giới đang chứng kiến ​​sự kết hợp giữa cửa hàng truyền thống (offline) với kênh bán hàng trực tuyến (online); trải nghiệm dịch vụ đa kênh… nhằm tăng khả năng tiếp cận và tối ưu hóa chuyển đổi khách hàng tiềm năng. Ví dụ, Starbucks với ứng dụng cho phép khách hàng đặt hàng và thanh toán qua ứng dụng trước khi đến cửa hàng để tiết kiệm thời gian…

Tại Việt Nam, công nghệ đang trở thành một yếu tố quan trọng trong hoạt động kinh doanh bán lẻ. Phần mềm quản lý bán hàng, thỏa mãn trải nghiệm khách hàng… ngày càng đa dạng và được sử dụng rộng rãi. Các đơn vị kinh doanh chủ động kết hợp bán hàng trực tuyến qua website hoặc ứng dụng từ bên thứ 3…

Hoạt động thông minh, Bizhouse mang lại lợi thế kinh doanh vượt trội

Nhìn sang ngành công nghiệp không khói, tại các dự án du lịch – nghỉ dưỡng cao cấp, một trong những điểm thu hút du khách nhất chính là trải nghiệm “Tất cả trong một”. Điều này đồng nghĩa với việc những trải nghiệm mua sắm, ăn uống, giải trí,… ngay tại điểm đến là điểm hấp dẫn không thể bỏ qua. Ứng dụng công nghệ vận hành thông minh, những trải nghiệm này sẽ đồng thời gia tăng lượng khách và lợi nhuận cho chủ kinh doanh các dự án nghỉ dưỡng – du lịch.

Chính vì vậy những xu hướng tất yếu đảm bảo hiệu quả kinh doanh cũng như giúp thỏa mãn và cá nhân hóa nhu cầu của từng du khách đều hội tụ tại dự án hơn 2 tỷ đô MerryLand Quy Nhơn. Cụ thể, Hưng Thịnh Innovation – công ty thành viên của Tập đoàn Hưng Thịnh, chủ đầu tư dự án – đã phát triển giải pháp thông minh Merry Passport, được tích hợp trong hoạt động của Bizhouse Canal District. Với vai trò là nền tảng quản lý dịch vụ và vận hành Thành phố thông minh, Merry Passport trở thành công cụ giúp các nhà đầu tư và đơn vị kinh doanh tại Bizhouse Canal District tối ưu hóa khả năng sinh lời.

Vận hành thông minh - lợi thế của Bizhouse Canal District - 2
Chủ sở hữu căn hộ Bizhouse Canal District sẽ áp dụng Merry Passport, tạo nên một cộng đồng kinh doanh gắn kết và gia tăng lợi nhuận (Ảnh: Hưng Thịnh).

Không còn những thủ tục đăng ký kinh doanh rườm rà, không cần tìm mua phần mềm quản lý bán hàng hay tự tạo kênh thanh toán, Merry Passport cho phép các đơn vị kinh doanh tại Bizhouse đăng ký và quản lý qua Mobile App, Website. Chủ Bizhouse được giao quyền chủ động trong việc đăng sản phẩm kinh doanh, cho thuê phòng trọ, tương tác với khách hàng, giới thiệu chương trình khuyến mãi, nhận đặt phòng từ khách hàng …

Quy trình vận hành cửa hàng từ quản lý kho, xử lý đơn hàng, giao hàng, quản lý thu chi đến các chương trình khách hàng thân thiết, kênh thanh toán,… đều sẽ được thực hiện thông qua Merry Passport.

Ứng dụng này cũng hỗ trợ quảng bá các dịch vụ tại Bizhouse Canal District tới khách hàng dựa trên việc tìm hiểu nhu cầu của người dùng. Ví dụ, sau khi khách vừa đi dạo, Merry Passport sẽ gợi ý Bizhouse cung cấp dịch vụ massage, ẩm thực … Chủ Bizhouse sẽ thừa hưởng các kênh thanh toán của Hưng Thịnh như ví Merry Passport, thẻ ATM, thẻ tín dụng … mà không cần để tìm nhà cung cấp bên thứ 3. Các đơn vị kinh doanh cũng sẽ được sử dụng dịch vụ logistics từ các đối tác của Tập đoàn Hưng Thịnh, dễ dàng lựa chọn nhà cung cấp và nhận giá ưu đãi …

Cùng với việc vận hành thông minh, căn hộ Bizhouse còn được áp dụng nhiều chương trình thu hút khách hàng tích cực, đảm bảo hiệu quả kinh doanh như: biểu diễn tinh hoa võ Bình Định, chương trình nhạc nước, sự kiện lớn…

Bên cạnh đó, việc ký kết hợp tác với các đối tác lữ hành như Vietravel để thiết kế các gói du lịch trải nghiệm, thẻ thành viên, voucher … nhằm kích cầu điểm đến, thu hút du khách đến với Bizhouse Canal District và MerryLand Quy Nhơn.

Các chiến lược cộng hưởng lẫn nhau hứa hẹn sẽ mang đến cho nhà đầu tư Bizhouse Canal District một môi trường kinh doanh sầm uất với nguồn khách hàng dồi dào, tiết kiệm thời gian và chi phí, quản lý hiệu quả nguồn lực, tạo ra lợi nhuận hấp dẫn.

Leave a Reply

Your email address will not be published.