Như đã thông báo trước đó, bắt đầu từ hôm nay 1.8, Zalo chính thức triển khai 3 gói thuê bao tháng cho người dùng tại Việt Nam, đồng thời vẫn phát hành phiên bản miễn phí nhưng bị giới hạn nhiều mặt. tính năng.
Động thái này của Zalo đã làm “dậy sóng” nhiều diễn đàn công nghệ ngay từ sáng ngày 1 tháng 8. Đa phần, ý kiến người dùng tỏ ra phẫn nộ và cho rằng chất lượng của Zalo không đáng phải trả phí. Nhiều người nói rằng họ đã xóa ứng dụng này và chuyển sang một ứng dụng mới.
Người dùng Hoàng Thắng (Hà Nội) cho biết, do biết thông tin từ trước nên anh đã xóa ứng dụng Zalo từ 23h ngày 31/7.
Là một người am hiểu công nghệ, anh Thắng phân tích, động thái thu phí của Zalo diễn ra ngay sau khi Telegram cũng triển khai gói Premium với nhiều tính năng cao cấp, nhưng bản Telegram miễn phí vốn đã quá xuất sắc với vô số tiện lợi nên không gây khó chịu.
“Tôi xóa ứng dụng vì có nhiều phương án thay thế, trong khi Zalo ngoan cố thu phí mà không khắc phục được những hạn chế đã tồn tại nhiều năm”, ông Thắng nói.
Chị Liên Phương (Bắc Ninh), chủ một spa, cửa hàng mỹ phẩm cho biết, chị thường phải sử dụng Zalo để kết nối với khách hàng mới thông qua tính năng tìm số điện thoại hoặc tìm quanh đây.
Người dùng này phân tích, tính năng hạn chế của Zalo với tài khoản không trả phí như: giới hạn danh bạ tối đa chỉ 1.000 danh bạ, chỉ trả lời tin nhắn từ người lạ 40 tin mỗi tháng; Người lạ cũng sẽ không thể xem hay bình luận vào nhật ký, lượng người tìm kiếm theo số điện thoại cũng giới hạn 40 lượt … khiến đối tượng bị ảnh hưởng nhiều nhất là những người kinh doanh, bán hàng. Trực tuyến.
“Tôi đã bắt đầu chuyển sang giao tiếp với khách hàng trên ứng dụng Telegram, bước đầu thấy rất dễ sử dụng và tiện lợi. Nhiều chủ shop online khác trong đội ngũ hàng trăm người của tôi cũng đã chuyển sang các ứng dụng mới như Viber, Skype …” , Chị Phương thông tin với PV Lao Động.
Người dùng Ánh Dương (30 tuổi, Hà Nội) cho biết, với những nhược điểm của Zalo như tự động mất thông tin và hình ảnh trong tin nhắn sau một thời gian, chỉ đăng nhập được trên 1 thiết bị …, tôi đã muốn chuyển ứng dụng cho một thời gian dài.
“Tôi vẫn không thể quên những lần bị mất dữ liệu quan trọng trong tin nhắn trên Zalo. Việc Zalo bóp chết tính năng với người dùng không trả phí là lý do thuyết phục hơn để tôi chính thức xóa ứng dụng này kể từ hôm nay”, Ms. Duong.
Người dùng Nguyễn Chánh (Hà Nội) cho biết, bức xúc nhất là tài khoản Zalo miễn phí chỉ được có tối đa 1.000 danh bạ trong danh bạ.
“Giữa năm 2022, khi danh bạ smartphone đã cho phép lưu trên 20.000 – 50.000 danh bạ thì riêng Zalo giới hạn 1.000 danh bạ như đưa cả ngành công nghệ về trước. Tài khoản cao cấp chỉ lưu được 1.500, 3.000 và 5.000. ông Nguyễn Chánh nói.
Theo ghi nhận của phóng viên, trên mạng xã hội từ sáng 1/8 xuất hiện nhiều bài đăng về việc Zalo chính thức thu phí, thu hút hàng chục nghìn lượt tương tác. Trong đó, có vô số bình luận của người dùng cho rằng họ sẵn sàng xóa ứng dụng Zalo và chuyển sang ứng dụng mới.
Bắt đầu từ ngày 1/8/2022, Zalo bắt đầu hạn chế một số tính năng của người dùng thông thường. Để có thể sử dụng “thoải mái”, người dùng cần mua 1 trong 3 gói trả phí gồm Standard (2.800 đồng / ngày), Pro (5.500 đồng / ngày) và Elite (55.000 đồng / ngày).